Aide ménagère à domicile : comment en bénéficier ?

Moins de chutes, moins de risques sanitaires, un environnement plus apaisant... Un logement propre, bien rangé et bien entretenu est non seulement un gage de bien-être, mais aussi de sécurité. C’est aussi, et surtout, un levier puissant pour rester chez soi plus longtemps, dans des conditions dignes et rassurantes. Malheureusement, en cas de perte d’autonomie liée à l’âge, la maladie ou un handicap, garder un logement propre et agréable peut devenir difficile, voire impossible.

En tant qu’aidant vous ne pouvez pas forcément assumer cette tâche par contrainte de temps, d’énergie et d’équilibre personnel, c’est pourquoi avoir recours à une aide ménagère peut être une aide indispensable tant pour le bien-être et la sécurité du proche, que pour sa famille.

Définition

L’aide ménagère à domicile est un service destiné à accompagner les personnes qui rencontrent des difficultés à assurer seules l’entretien courant de leur logement. Elle s’adresse en priorité aux personnes âgées ou en situation de handicap, vivant à domicile et souhaitant y rester le plus longtemps possible dans de bonnes conditions. Le service est assuré soit par un professionnel salarié d’un organisme prestataire, soit par un intervenant employé directement par la personne aidée.

Missions

Les missions d’une aide ménagère sont clairement définies.
Il s’agit de :

• faire le ménage (aspirateur, lavage des sols, nettoyage des sanitaires et de la cuisine),
• entretenir le linge (lessive, repassage, rangement),
• réaliser les courses de proximité (courses alimentaires ou de première nécessité),
• préparer des repas simples,
• effectuer des petits rangements et veiller à la bonne organisation du logement.

Elle n’intervient pas pour les soins à la personne (toilette, aide au lever ou au coucher), qui relèvent du rôle d’une auxiliaire de vie ou d’un service de soins infirmiers à domicile (SSIAD).

Une aide ménagère s’occupe exclusivement des tâches domestiques et liées à l’entretien de la maison. L’aide à domicile ou auxiliaire de vie, quant à elle, peut intervenir pour des actes plus globaux et plus intimes, comme :

Les personnes âgées

Les personnes âgées de 65 ans et plus (ou dès 60 ans en cas d’inaptitude au travail) peuvent solliciter une aide ménagère si elles éprouvent des difficultés à entretenir leur logement. Cela peut concerner des personnes vivant seules, sans soutien familial à proximité, ou ayant des ressources modestes. Cette aide vise à favoriser le maintien à domicile dans de bonnes conditions d’hygiène et de sécurité.

Les personnes en situation de handicap

Les personnes handicapées, quel que soit leur âge, peuvent également bénéficier d’une aide ménagère. Cette assistance peut être sollicitée via une aide de la MDPH, dans le cadre de la Prestation de Compensation du Handicap (PCH), dès lors que le handicap rend difficile, voire impossible, la réalisation des tâches ménagères. Cela peut concerner des personnes atteintes de déficiences motrices, sensorielles ou cognitives.

Les personnes en sortie d’hospitalisation

Après une hospitalisation, il est souvent difficile de reprendre immédiatement toutes les tâches du quotidien. Une aide ménagère peut alors être mise en place de façon temporaire pour assurer l’entretien du domicile pendant la convalescence.

Le moyen le plus simple est de passer par un organisme de services à la personne agréé par l’État ou votre conseil départemental. Ces structures peuvent être des associations, des entreprises privées ou des Centres Communaux d’Action Sociale (CCAS).

À noter : pour les personnes ayant recours à un plan d’aide APA ou une demande via une autre aide sociale, une liste de prestataires peut vous être remise par le département ou l’organisme qui délivre l’aide financière.

En 2024, le tarif horaire d’une aide ménagère salariée par un organisme prestataire est compris entre 22 et 30 euros. En emploi direct (via le CESU), le tarif brut horaire tourne autour de 13 à 15 euros, hors charges. Le coût final peut être réduit par :

• un financement via l’APA ou l’aide sociale,
• un crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses engagées,
• une exonération des charges sociales (sous conditions d’âge ou de dépendance).

APA (Allocation personnalisée d’autonomie)

Les caisses de retraite complémentaire, comme l’Agirc-Arrco ou l’Ircantec, disposent également de fonds d’action sociale. Ces aides sont mobilisables dans des situations de fragilité et permettent de financer quelques heures d’aide ménagère, souvent après un évènement déclencheur (maladie, retour à domicile, isolement).

Les aides des mutuelles et complémentaires santé

Certaines mutuelles et complémentaires santé proposent également des aides à domicile ponctuelles dans le cadre de leurs prestations d’assistance ou de leurs garanties prévoyance. Ces aides sont le plus souvent activées après une hospitalisation ou une immobilisation temporaire ou en cas de situation de fragilité ou de perte temporaire d’autonomie.

Il est donc important de contacter directement sa mutuelle ou son organisme de complémentaire santé pour vérifier les aides disponibles, les démarches à suivre et les justificatifs à fournir.

D’autres formes d’aides peuvent venir compléter ou accompagner l’intervention d’une aide ménagère : aide au repas, portage de repas à domicile, téléassistance, soins infirmiers à domicile (SSIAD), accompagnement à la mobilité, services de courses ou d’activités sociales. Ces dispositifs sont souvent proposés par des structures médico-sociales ou associatives, en lien avec les besoins évalués lors d’un plan d’aide personnalisé.