Société de téléassistance

La téléassistance est un service permettant à une personne âgée, handicapée ou en perte d’autonomie de joindre rapidement une plateforme d’écoute et d’intervention en cas d’urgence, depuis son domicile ou en extérieur. Ce service fonctionne 24h/24, 7j/7, via un médaillon, une montre ou un boîtier connecté, souvent équipé d’un bouton d’alerte. En cas de chute, de malaise ou d’angoisse, la personne peut déclencher une alerte et être mise en relation immédiate avec un opérateur, qui contactera un proche ou les secours si nécessaire.

La téléassistance permet de rester à domicile en toute sécurité, tout en rassurant les proches. Elle est proposée par des sociétés privées, des mutuelles, ou via des services publics (CCAS, conseils départementaux). Le coût varie selon les options choisies (géolocalisation, détection de chute, appels vidéo…).

Un soutien pour vivre chez soi plus longtemps en toute sérénité

Au-delà de la sécurité en cas d’urgence, la téléassistance permet de préserver l’autonomie, de retarder l’entrée en établissement et de soulager les aidants. Certaines offres incluent des appels de convivialité, des rappels de prise de médicaments, ou un lien avec les services d’aide à domicile. Pour les personnes isolées ou fragiles, c’est un repère quotidien et un filet de sécurité essentiel.

Des aides financières peuvent réduire le coût du service : crédit d’impôt, aide des caisses de retraite, APA, ou subvention du conseil départemental. Il est important de comparer les offres selon les besoins de la personne et la qualité du service client. Certains contrats sont sans engagement, d’autres prévoient une période minimale.
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