Dossiers de demande d’aide, factures, gestion de l’argent du proche... Lorsqu’on accompagne un proche en perte d’autonomie, la gestion administrative est une tâche lourde et importante à assumer. Formulaires à remplir, justificatifs à rassembler, délais à respecter… pour un aidant déjà mobilisé, cette charge peut vite devenir écrasante. Dans ce parcours, le Centre communal d’action sociale (CCAS) peut être un véritable appui. Présent dans la plupart des communes, il agit comme un relais de proximité pour informer, orienter et accompagner les familles dans l’ouverture de droits sociaux, la constitution de dossiers et le suivi des demandes.  

Le CCAS : un relais de proximité pour les aidants 

Le CCAS est un établissement public rattaché à chaque mairie. Ses missions sont prévues par le Code de l’action sociale et des familles. Il a vocation à soutenir les habitants les plus fragiles : personnes âgées, personnes handicapées, familles en difficulté. 

Le CCAS possèdent les informations nécessaires sur les ressources locales, les associations du secteur et les services d’aide existants. Pour un aidant, il représente donc une porte d’entrée simple et gratuite et accessible. 

Les démarches sociales et financières facilitées par le CCAS 

Accéder aux droits sociaux 

De nombreux aidants ne savent pas toujours à quelles aides leur proche peut prétendre. Le CCAS informe et oriente vers les dispositifs existants : 

  • APA (Allocation personnalisée d’autonomie) gérée par le conseil départemental. 

  • ASPA (Allocation de solidarité aux personnes âgées) pour les revenus modestes. 

  • APL, ALS, ALF via la CAF pour le logement. 

Exemple : une femme qui aide son mari atteint d’un AVC, découvre grâce au CCAS qu’elle peut déposer une demande d’APA pour financer des heures d’aide à domicile. 

Constituer les dossiers d’aide 

Le CCAS ne traite pas et n’attribue pas directement les aides, mais il accompagne les aidants dans la rédaction et le montage des dossiers pour en faire la demande : 

  • aide pour remplir les formulaires parfois complexes, 

  • vérification des justificatifs, 

Suivre les demandes et éviter les blocages 

Un dossier incomplet ou une pièce manquante peut retarder l’ouverture d’un droit. Le CCAS aide à suivre l’avancement, à corriger les erreurs ou à relancer l’administration. En cas de refus, il peut aussi orienter vers les voies de recours ou conseiller de déposer une nouvelle demande mieux argumentée. 

Les démarches liées au maintien à domicile 

Mobiliser les services municipaux et les partenaires 

Le CCAS peut inscrire la personne aidée à des services de proximité : portage de repas, téléassistance, transport adapté, aide ménagère. Il peut également coordonner l’intervention de structures médico-sociales comme les SSIAD (Services de soins infirmiers à domicile). 

Adapter le logement 

Quand rester à domicile devient difficile, le CCAS informe sur les aides à l’aménagement du logement : MaPrimeAdapt’, subventions de l’ANAH, programmes des caisses de retraite. Il aide aussi à monter les dossiers nécessaires, souvent lourds pour les familles. 

Les démarches en cas d’entrée en établissement 

Anticiper une entrée en Ehpad 

Le CCAS peut conseiller les familles lorsqu’il devient nécessaire d’envisager une admission en Ehpad. Il aide à constituer le dossier d’admission, informe sur l’APA en établissement et sur l’Aide sociale à l’hébergement (ASH), et oriente vers les établissements disponibles dans le secteur. 

Explorer d’autres solutions d’hébergement 

Le passage en Ehpad n’est pas la seule option. Le CCAS peut orienter vers : 

  • Résidences autonomie ou résidences services seniors, 

  • habitats inclusifs ou intergénérationnels, 

  • foyers de vie, MAS, FAM pour les personnes en situation de handicap. 

Chaque formule a des coûts et des critères spécifiques, sur lesquels le CCAS apporte une information claire et neutre. 

Trouver le CCAS proche de chez vous
 

Le CCAS, un soutien continu pour les aidants 

Au-delà des démarches ponctuelles, le CCAS peut suivre les aidants dans la durée. Certaines familles passent par lui pour différentes étapes : d’abord une demande d’APA, puis l’organisation du portage de repas, et quelques années plus tard la préparation d’une entrée en Ehpad. 

Cet accompagnement progressif permet d’anticiper plutôt que de subir, et de trouver plus sereinement des solutions adaptées à la situation de son proche. 

FAQ 

Le CCAS peut-il remplir un dossier à ma place ?


Le CCAS ne se substitue pas à l’aidant ou à la personne concernée, mais il aide à comprendre, à compléter et à transmettre les formulaires. 

Le CCAS aide-t-il pour les demandes d’APA ? 


Oui, il peut accompagner la famille pour préparer le dossier APA, vérifier les pièces justificatives et l’envoyer au conseil départemental. 

Le CCAS peut-il m’aider pour une demande de logement social ? 


Certains CCAS accompagnent les demandes de logement adapté, et orientent vers la mairie ou les bailleurs sociaux compétents. 

Quelle différence entre le CCAS et une assistante sociale ? 


Le CCAS est une structure publique municipale. L’assistante sociale, présente au CCAS ou ailleurs (hôpital, MDA), intervient plus directement pour évaluer la situation et accompagner les familles. 

Les services du CCAS sont-ils payants ? 


L’accompagnement administratif est gratuit. Seuls certains services (portage de repas, aide ménagère) peuvent être facturés, souvent avec un tarif modulé selon les revenus.