Qu'est-ce qu'un Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) ?

Les DAC sont des structures mises en place pour aider les aidants professionnels à accompagner des aidants familiaux et leurs proches dans une situation complexe. Une impasse cache souvent plusieurs problématiques relevant de différentes entités. La quête d’informations entre ces différents interlocuteurs complique le parcours pour obtenir une réponse rapide et adaptée. Afin de le simplifier et d’apporter la réponse la plus complète possible, la loi sur la santé de juillet 2019 a introduit le projet de création d'un guichet unique pour les aidants en difficulté. Les Agences Régionales de Santé (ARS) ont eu trois ans pour mettre en place un DAC au sein de leurs territoires respectifs et unir les dispositifs d'action déjà dédiés à la résolution des parcours complexes comme :  

• Les actions des réseaux de santé, 
• Les coordinations territoriales d’appui (CTA),
• Les Plateformes Territoriales d’Appui (PTA),
• Les Centres Locaux d’Information et Coordination (CLIC) dans certains cas.    

Outre les structures d'accompagnement, les DAC travaillent en collaboration avec les professionnels de santé et notamment les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS), pour coordonner les dispositifs existants et faciliter l'accès aux services médicaux et sociaux. Ils apportent également un appui dans la prévention et mettent en relation les acteurs du social et du médico-social pour une meilleure prise en charge des personnes. 

Les DAC doivent être en mesure de solliciter toutes les ressources existantes du territoire auquel ils sont rattachés. Ils ne les remplacent en aucun cas, mais agissent comme des points de référence uniques locaux. Ils facilitent le parcours, la communication et la coordination entre les différents acteurs impliqués dans le suivi et la prise en charge de la personne en situation de dépendance. Cette approche territoriale facilite l'unification et l'intégration des différents dispositifs et services de santé, permettant aux professionnels de santé de travailler de manière plus efficace et coordonnée. 

•  Évaluation des besoins : Les DAC jouent un rôle central dans l'évaluation des besoins spécifiques des professionnels, autant que les aidants. En travaillant en étroite collaboration avec le médecin traitant, ils identifient les services nécessaires à la situation du proche et de son aidant, aussi bien pour :  les soins, les besoins du quotidien, les difficultés administratives, le questionnement de placement en établissement.  
   
• Orientation et conseil : Grâce à leur expertise, les DAC fournissent des conseils personnalisés aux aidants. Ils les orientent vers les services et les prestations disponibles localement.  
      
• Coordination des intervenants : La coordination des parcours de santé constitue une mission essentielle des DAC. Elle vise à garantir une approche globale de la personne, prenant en compte sa situation médicale, sociale et professionnelle. Les professionnels de santé peuvent ainsi partager les informations nécessaires, favorisant une prise en charge adaptée aux patients. Les DAC assurent aussi l’accompagnement et le suivi de cette communication interprofessionnelle entre les services sociaux, les intervenants et les structures associatives. 

Trouvez facilement le DAC le plus proche de chez vous grâce à notre service de géolocalisation des services dédiés aux aidants partout en France. 

→  Trouver un DAC proche de chez moi 

Toutes personnes impliquées dans la prise en charge et le soutien d’une personne en perte d'autonomie (peu importe son âge, sa pathologie ou son handicap, même cumulés) dans une situation sans solution, ou complexe, peut faire appel à l’appui d’un DAC :  

• Aidants familiaux,     

• Professionnel de la santé, 

• Travailleurs sociaux,    

• Structures associatives,   

• Professionnel du secteur médico-social,    

• La personne en perte d’autonomie elle-même, dans certains cas. 

Il est important de noter que la manière de solliciter un DAC peut varier en fonction de la région et des dispositifs locaux. L’activation et le premier point de contact se font généralement par un professionnel, mais ils peuvent être effectués par l’aidant familial dans certains départements en contactant directement le DAC.  

Les actions d'un DAC se font à l'échelle du territoire qu'ils couvrent et sont gratuites pour tous.